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一是提高认识，加强领导。镇党委、政府高度重视，积极做好群众工作，把矛盾纠纷排查调处作为一项重要的日常工作来抓，不断创新工作方式，切实加强领导。
二是依法行政，规范工作。针对西邑镇工业经济快速发展和重点项目建设多，征地拆迁利益分配矛盾突出，矛盾纠纷呈现多元化、复杂化的实际，西邑镇不断强化阳光政府、法治政府、责任政府、效能政府建设，大力推进依法行政，在重点项目建设征地工作中依法依规，严格程序，深入细致做好群众工作，争取群众理解和支持，及时化解矛盾，推进工作。
三是实行“一线工作法”。为了确保社会管理创新扎实推进，我们推行了“一线工作法”，做到情况在一线掌握，工作在一线推进，问题在一线解决，方法在一线创新，经验在一线总结。
四是深入群众，建立与群众的深厚感情。“心系群众鱼得水，背离群众树断根”，多年来，镇村干部在下乡与群众交往过程中，充分尊重群众，摆正位置，不摆架子，真心诚意、将心比心，把群众当知心人、当朋友，工作、生活打成一片，诚恳、热情待人，与群众建立了鱼水般的深厚感情。
五是依靠群众，积极引导群众参与社会管理。工作中，充分发挥群众的主体地位，严格按照“四议两公开”工作法开展工作，加大村务、党务、财务公开力度，充分调动群众的积极性、主动性、创造性，扩大村民自治，让群众自己作主，不包办代替，使村民充分行使知情权、参与权、决策权和监督权，把党委政府的正确主张引导到人民群众的自觉行动上来。
六是多开群众会，形成长效机制。随着工业经济的发展，政策法规、企业发展、政府征占用土地和规划、优抚安置、补贴救济、用工需求等与群众密切相关的敏感问题较多，群众议论的话题也多。为此，西邑镇始终坚持通过召开群众会的形式，向群众宣传各项方针政策措施，耐心细致地向群众说清楚、讲明白，正确引导群众与各级党委政府的决策部署保持一致，提高政府公信力，有效避免了少数不法分子和别有用心之人散布谣言、鼓吹煽动群众聚众闹事等非正常事件和群体性事件的发生。
七是积极探索，促进企社和谐。针对工业发展带来的失地农民增多，农村剩余劳动力就业困难等因素影响。一是加大工业片区村组基础设施和公益事业投入力度，基础设施不断改善；二是从2011年起由北衙公司对北衙片区周边部分村组群众进行困难生活救助；三是由公司对在校大学生进行捐助，帮助他们完成学业；四是党委、政府积极协调驻地企业吸纳当地群众就业；五是积极争取低保等社会保障政策，尽可能解决失地农民后顾之忧。
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